Salta, 5 de mayo del 2020

Hola Mí Gente: Quería compartir con ustedes un artículo escrito por la Dra. Carina Iradi, sobre las compras a distancia, tan en auge en estos tiempos.

Espero que les sea de utilidad:

Algunos tips para tener en cuenta cuando realizamos las llamadas “compras fuera del establecimiento comercial ó a distancia”, denominación que incluye las compras por internet, por teléfono, WhatsApp y cualquier otra que no sea en el lugar en donde físicamente se encuentre situado el comercio:

1- Las ofertas y publicidades que recibimos obliga en los términos y condiciones en las que fueron emitidas, por el tiempo y stock que en ella refieren.

Por eso es aconsejable conservar la publicidad o folleto hasta tanto recibamos el producto y veamos reflejado su precio en nuestra tarjeta.

ATENCION ESPECIAL: con gastos de flete, impuestos incluidos ( precio con informado con o sin IVA ) fecha de entrega, color y tamaño explicitado y cualquier otra modalidad que sea determinante para la contratación, por ejemplo financiación con ó sin interés.

2- Las compras bajo esta modalidad pueden ser revocadas sin expresión de causa en un plazo de 10 días. ATENCION: Esos 10 días se cuentan desde que: celebramos el contrato o la aceptación es posterior a la entrega PERO no se extingue este derecho a revocar si no nos informan de esta posibilidad de revocación.

3- El ejercicio del derecho de revocación no nos debe generar ningún gasto de devolución.

4- Cuando contratemos por internet tener presente el origen de la página. Si es argentina la terminación será “.ar” y si es extranjera y contratamos en otra moneda, la operación se convertirá en dólar, cuya cotización será la vigente al momento del pago, a la cual se le adicionará el Impuesto País del 30%.

5- En las compras por internet ingresar a sitios oficiales y previa contratación chequear el nivel de satisfacción de los demás consumidores ingresando al sitio de opinión. Ello te permitirá conocer de antemano el nivel de cumplimiento y respuesta de la empresa con la cual estás contratando.

6- Verificar que la compra realizada se vea reflejada adecuadamente en la tarjeta. De lo contrario, RECORDEMOS que para impugnar un resumen tenemos 15 días para hacerlo dando a conocer cual es el consumo que desconocemos, el importe y la fecha en la que figura la operatoria.

7- Finalmente, estar muy ATENTOS a posibles estafas telefónicas o publicidades engañosas, en las que nos ofrecen premios como dinero en efectivo, vehículos, celulares, etc. por los que nos inducen a pagar “flete, patentamiento, costos de transferencias o similares”

RECORDEMOS: un premio no nos puede generar gastos. Y atención con la modalidad especial de ESTAFA TELEFÓNICA en la que nos piden tener una cuenta en un banco propia o de un familiar, ir hasta un cajero para recibir una llamada en la cual nos brindarán una supuesta clave para esperar una transferencia inmediata de dinero so pretexto de haber sido los flamantes ganadores de un sorteo…En definitiva, se convierte en víctima de una estafa por la cual se genera un préstamo mediante cajero automático el cual transfiere a la cuenta del estafador. En este caso es recomendable realizar urgente la denuncia penal.

Carina Paola Iradi
Abogada – M.P. Nº 2977
Salta